Du 17 au 19 septembre, le Salon Paris Retail Week a rassemblé à Paris les acteurs majeurs du retail et de l’innovation, avec plus de 20 000 participants et 350 exposants réunis autour des dernières tendances et technologies du secteur. Pour le Groupe PRISME, cet événement fut bien plus qu’un simple rendez-vous : il a ouvert de nouvelles perspectives pour accompagner nos clients dans un secteur en pleine mutation.
🔹 Digitalisation & Personnalisation
Les attentes des consommateurs évoluent sans cesse, nous incitant à repenser et adapter nos solutions pour offrir des expériences fluides, personnalisées et uniques. Les innovations présentées lors du salon nous motivent à aller plus loin dans la digitalisation du parcours client.
🔹 Data & IA
La gestion des données et l’intelligence artificielle transforment la manière dont nous comprenons et engageons les clients. L’avenir du retail repose désormais sur une exploitation fine et éthique de la donnée, et ces échanges nous ont permis d’affiner nos stratégies pour maximiser l’impact de l’IA dans nos offres.
🔹 Omnicanal & Phygital
L’expérience client dépasse les frontières d’un seul canal. Aujourd’hui, elle est à la fois physique et digitale, demandant une intégration fluide pour répondre aux attentes des consommateurs, où qu’ils soient. Ce salon a renforcé notre engagement à concevoir des solutions omnicanales innovantes, véritable moteur de satisfaction client.
À noter que Paris Retail Week sera renommé en NRF Retail’s Big Show Europe à partir de 2025, suite au partenariat stratégique avec la National Retail Federation (NRF). Ce nouveau format, prévu du 16 au 18 septembre 2025, vise à renforcer la position de Paris comme capitale européenne du retail en attirant encore plus de visiteurs et de solutions novatrices.
Un immense merci aux organisateurs pour ces moments d’échanges et d’inspiration ! Ces trois jours nous permettent de repartir avec des idées concrètes et une énergie renouvelée pour enrichir l’expérience client et rester à la pointe de l’innovation.
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